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ABM(活動基準管理)(えーびーえむ(かつどうきじゅんかんり))

【用語解説】

経営管理手法の一つ。
仕事の効率性に関する業務改善の指標である。

サービス業が増えてきた日本では、広く採用されつつある指標です。

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